如何建好CCF连接会员的“树枝”?
——CCF热议分部发展
为帮助CCF会员在“家门口”享受CCF专业服务、拥有本地交流的平台,CCF目前已在31个城市建立CCF会员活动中心(以下简称CCF分部)。为帮助分部更好地策划出符合会员需求的活动、服务好并黏住当地会员,2018年4月19日,CCF邀请部分分部主席就分部如何服务会员、发展会员进行了深入讨论。CCF会员与分部工委主任彭思龙及CCF秘书长杜子德主持了此次交流会。
为什么需要分部?CCF总部是‘树干’,CCF会员是‘树叶’,CCF分部则是把树干连接到树叶的‘树枝’。
现在的活动很多,分部开展怎样的活动才能吸引会员?专业为本、联谊为辅。分部活动策划须围绕“专业”,联谊活动可作为辅助,两者相辅相成。活动必须是独特的、鲜明的、具有不可替代性。譬如CCF的青年科技论坛(YOCSEF)就是面向特定人群的独特、鲜明活动,且不可替代。
“产品设计”&品牌塑造。分部策划活动不能零敲碎打,而应该在设计之初就有品牌意识、可持续性发展及活动频率。譬如CCF的学科前沿讲习班(ADL),每年10期,目前已经成为CCF的品牌活动。目前无锡分部的“CCF太湖论坛”就有一定的影响力了。青岛的“Tech Fair”就有品牌意识。分部搞活动需要经费,除设计好产品内容本身,还需考虑赞助商的需求和权益。还可以收活动“门票”,“门票”除了增加收入也是对活动是否有吸引力最直接的检验。有的分部开展活动时不区分会员非会员,这就失去分部的意义。
需求分层和把握。产品设计来源于对会员需求的把握。来自不同的领域,譬如高校和企业会员的需求肯定是不一致的,高校和职业院校会员的需求也是不同的,这就需要精准把握会员需求并策划分层服务。譬如CCF技术前线(TF)就是为企业会员订制的服务内容。因地制宜。分部特点各有不同,大城市会员需求和中小城市会员需求肯定不同,需根据分部特色策划组织特色活动。
分部评价体系。任何事都必须评价,对分部也一样。分部评价不能仅参考会员数量、活动次数等数据,而应更多通过增加会员满意度调查等方式建立科学的评价体系。
前排左起:赵冬梅、臧根林、陈宝权、彭思龙、漆锋滨、杜子德,
后排左起:曾建潮、徐建昌、郭得科、许力、卢凯、谷大武、李贝、吴亚东
附:参会者名单(分部主席名单按照姓氏拼音排序)
姓名 CCF职务
陈宝权 CCF青岛主席
谷大武 CCF上海主席
卢凯 CCF长沙主席
漆锋滨 CCF无锡主席,CCF会员与分部工委执行委员
吴亚东 CCF绵阳主席
徐建昌 CCF宁波副主席
许力 CCF福州主席
臧根林 CCF广州主席,CCF会员与分部工委委员
曾建潮 CCF太原主席
赵冬梅 CCF石家庄主席
杜子德 CCF秘书长
彭思龙 CCF会员与分部工委主任
黄婷婷 CCF会员与分部工委副主任
王涌天 CCF会员与分部工委副主任
黄凯奇 CCF会员与分部工委主任助理
郭得科 CCF会员与分部工委执行委员
李贝 CCF会员与分部工委委员
孙立峰 CCF会员与分部工委委员
田野 CCF会员与分部工委委员
吴国斌 CCF会员与分部工委委员
CCF 31个分部(按成立时间排序)
深圳,天津,杭州,武汉,大连,广州,合肥,郑州,太原,哈尔滨,西安,长春,济南,南京,成都,重庆,长沙,上海,苏州,兰州,沈阳,绵阳,无锡,济宁,宁波,常州,青岛,石家庄,福州,西宁,南昌
更多信息请浏览CCF分部网站:http://www.ccf.org.cn/chapters
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